Posted on Leave a comment

Kualiti vs Kuantiti Ahli, Mana Lebih Utama?

Dalam Mesyuarat Agung yang lepas ada ahli yang mempertikaikan mengapa yuran perlu dinaikkan sedangkan ahli persatuan tidak sampai satu peratus dari bilangan kontraktor yang ada. Saya tidak akan mengupas isu kenaikan yuran kerana ianya telah pun ditolak oleh majoriti ahli yang hadir dalam mesyuarat tersebut.

Isu yang akan saya sentuh ialah bilangan ahli yang kurang dari 1% dari bilangan kontraktor yang ada. Bagi saya yang lebih penting ialah kualiti bukan kuantiti. Tidak ada gunanya ahli yang ramai tetapi tidak boleh memberikan perkhidmatan yang berkualiti.

Ramai yang ingin menjadi ahli semata-mata untuk mendapatkan kontrak. Apatah lagi apabila terdapat organisasi seperti UTM, UTeM dan lain-lain yang menjadikan syarat keahlian dalam MACC untuk menyertai tender pembersihan. Itu sebab dari 400 lebih yang pernah mendaftar sebagai ahli, sehingga kini hanya separuh yang masih membayar yuran.

Saya pernah ditegur oleh ahli jawatankuasa apabila mencadangkan supaya syarat menjadi ahli diperketatkan. Saya tidak mahu kontraktor ‘fly by night’ diterima sebagai ahli dan kemudian merosakkan nama baik MACC, dengan culas membayar gaji pekerja, caruman KWSP, PERKESO dan PSMB dan tidak memberikan kualiti perkhidmatan yang sepatutnya. Bak kata pepatah Melayu, disebabkan nila setitik rosak susu sebelanga.

Jika ahli bertanya ‘apa yang mereka dapat dengan menjadi ahli MACC?’, pelanggan juga akan bertanya ‘apa yang mereka dapat dengan memberikan kontrak kepada ahli MACC?’. Apakah jaminan bahawa ahli-ahli MACC akan memberikan kualiti perkhidmatan yang lebih baik dari bukan ahli? Apakah jaminan bahawa ahli-ahli MACC akan memelihara hak dan kebajikan pekerja-pekerjanya lebih baik dari bukan ahli?

Lebih memburukkan lagi keadaan jika ahli MACC sendiri gagal memberikan perkhidmatan yang berkualiti. Terjebak dengan isu pekerja tidak dibayar gaji, tidak mencarum KWSP, PERKESO dan PSMB dan pekerja tidak diberikan hak cuti sakit dan cuti tahun bergaji. Akibatnya MACC yang baharu hendak mendapat kepercayaan industri akan kehilangan kepercayaan tersebut dan di pandang rendah dan tidak bermaruah.

Bagi menjamin bahawa ahli-ahli MACC lebih bertanggungjawab dan berintegriti, kita per ketatkan syarat-syarat permohonan menjadi ahli tanpa menyekat orang baru menjadi ahli. Oleh sebab itu sekiranya pemohon tidak mempunyai kontrak pembersihan memadai jika dia pernah mengikuti mana-mana kursus pembersihan bagi membukti komitmennya dalam industri.

Kita juga telah mengadakan Majlis Ikrar Integriti MACC sempena mesyuarat agung yang lepas. Di samping itu kita pernah mengadakan program ‘Memperkasakan Ahli’, tetapi kurang sambutan dari ahli-ahli. Mungkin, kita perlukan menjadikannya syarat wajib; menyertai program tersebut’ sebelum keahliannya disahkan.

Untuk renungan bersama demi kebaikan industri pembersihan.

Posted on Leave a comment

Harga kontrak rendah punca pekerja teraniaya

KEBAJIKAN pekerja-pekerja pembersihan perlu sentiasa dijaga.

BENARLAH kata pepatah Melayu, disebabkan nila setitik rosak susu sebelanga. Itulah yang berlaku kepada sektor pembersihan.

Disebabkan segelintir kontraktor tidak bertanggungjawab, rosak imej semua kontraktor pembersihan. Terbaharu seperti dilaporkan dalam Utusan Malaysia pada 19 Februari lalu di mana lebih 100 pekerja pembersihan di 19 sekolah di Sabak Bernam, Selangor tidak dibayar gaji selama empat bulan oleh dua kontraktor.

Berita seperti ini bukan sahaja membusukkan nama kontraktor pembersihan, bahkan menakutkan pekerja tempatan untuk bekerja sebagai pencuci.

Siapa yang hendak bekerja, kalau gaji tidak dibayar sehingga empat bulan, tidak ada faedah cuti tahun dan cuti sakit serta kebajikan mereka tidak dijaga?

Kita kerap menyalahkan kontraktor atas kegagalan tersebut. Persoalannya, siapa yang melantik kontraktor ini?

Masih banyak kontraktor yang bertanggungjawab, mampu memberikan perkhidmatan baik serta memelihara kebajikan pekerja mereka. Mengapa tidak terpilih?

Kebanyakan jabatan, agensi dan badan kerajaan memilih kontraktor berdasarkan kepada harga terendah atas alasan untuk menjimatkan perbelanjaan.

Pernahkah kita terfikir, adakah dengan harga yang ditawarkan kontraktor yang dipilih, mampu memberikan perkhidmatan berkualiti seperti yang diharapkan serta menjaga kebajikan pekerja mereka?

Jimatkah perbelanjaan jika perkhidmatan diberi tidak mencapai kualiti sepatutnya dan kebajikan pekerja terabai, tidak dibayar gaji, tidak diberi cuti tahun dan cuti sakit, tidak dicarum dalam Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), Pertubuhan Keselamatan Sosial (Perkeso) dan lain-lain?

UNTUNG

Secara kasarnya, kos bagi seorang pekerja pembersihan adalah tidak kurang daripada RM1,900 sebulan jika menggunakan pekerja tempatan yang tidak memerlukan asrama dan pengangkutan untuk pergi dan balik kerja.

Jika menggunakan pekerja tempatan dari luar daerah atau pekerja asing yang sah, kosnya melebihi RM2,000 sebulan bagi seorang pekerja.

Gaji minimum semasa ialah RM1,200 sebulan dan dijangka naik sehingga RM1,500 sebulan sebelum hujung tahun ini.

Caruman KWSP, Perkeso dan lain-lain dianggarkan RM180 sebulan. Peruntukan cuti tahun dan cuti sakit, iaitu 22 hari setahun, berjumlah RM97.31.

Ini bermakna kos seorang pekerja adalah tidak kurang RM1,477.31. Ini tidak termasuk kos bahan kimia, perkakas dan peralatan, susut nilai mesin, pengurusan dan keuntungan kasar kontraktor, dianggarkan 25 peratus daripada harga keseluruhan kontrak.

Bermakna kos bagi seorang pekerja ialah RM1,969.74 manakala harga yang ditawarkan kontrak adalah di bawah RM1,900 seorang pekerja sebulan.

Untuk meraih sedikit keuntungan daripada harga di bawah kos, pekerja yang menjadi mangsa. Tidak diberi cuti tahun dan cuti sakit, tidak dicarum KWSP, Perkeso serta kebajikan diabaikan.

Sekiranya kontraktor lewat menerima bayaran, disebabkan kekurangan modal pusingan maka gaji pekerja tidak dibayar.

Kesan daripada amalan melantik kontraktor yang menawarkan harga terendah, ialah imej sektor pembersihan terjejas.

Seolah-olah kontraktor pembersihan khususnya bumiputera, tidak mampu memberikan perkhidmatan berkualiti dan menjaga kebajikan pekerja.

Pada masa sama, kontraktor yang mampu menyediakan perkhidmatan berkualiti serta menjaga kebajikan pekerja terus terpinggir dan akhirnya terpaksa beralih ke bidang lain.

Kedua-dua pihak, kontraktor dan pelanggan perlu menentukan harga munasabah bagi membolehkan kontraktor memberikan perkhidmatan berkualiti yang memenuhi standard ditetapkan dan hak serta kebajikan pekerja terjaga. – UTUSAN

NORUDDIN IDRIS

Presiden

Persatuan Kontraktor Perkhidmatan Pencucian Malaysia (MACC)

Posted on Leave a comment

KENAIKAN GAJI MINIMUM BEBAN KONTRAKTOR

KONTRAKTOR pembersihan tidak harus dibebankan dengan kenaikan kos yang mengejut. – GAMBAR HIASAN

SAUDARA PENGARANG,

SEBELUM ini, akhbar melaporkan syarikat kontraktor pembersihan dilantik Kementerian Pendidikan belum menerima bayaran tambahan akibat pelaksanaan perintah gaji minimum (PGM) 2019 dan 2020 sepertimana dijanjikan kerajaan.

Baru-baru ini pula, Perdana Menteri, Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob ketika menyampaikan ucapan penggulungan pada Perhimpunan Agung UMNO 2021 mengumumkan kerajaan akan melaksanakan kadar gaji minimum RM1,500 bermula Mei ini.

Setiap kali kenaikan gaji minimum berlaku, yang menjadi mangsa adalah kontraktor pembersihan.

Kontraktor diarah untuk membayar gaji minimum manakala pelanggan termasuk kerajaan dan agensinya sendiri enggan menyemak semula harga kontrak berdasarkan gaji minimum.

Kenaikan gaji minimum yang dipersetujui dua tahun lepas masih tertunggak sehingga hari ini. Akibatnya, kontraktor terpaksa membayar dahulu kenaikan gaji minimum pekerja. Ini menjejaskan aliran tunai kontraktor.

Mungkinkah ini yang menyebabkan kontraktor gagal membayar gaji pekerja sehingga empat bulan seperti yang dilaporkan Utusan Malaysia pada 19 Februari lalu di mana lebih 100 pekerja pembersihan di 19 sekolah di Sabak Bernam, Selangor tidak dibayar gaji oleh dua kontraktor?

Setiap kali gaji minimum meningkat, kos-kos lain yang berkaitan dengan perbelanjaan tenaga kerja turut meningkat.

Apabila gaji pokok naik RM300, sumbangan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) majikan, Pertubuhan Keselamatan Sosial (Perkeso), Dana Pembangunan Sumber Manusia (PSMB), peruntukan cuti tahun dan cuti sakit pekerja serta lain-lain akan naik.

Ini bermakna kenaikan keseluruhan sebenar kos tenaga kerja ialah RM368.52, tidak termasuk kenaikan gaji lebih masa dan kenaikan menyeluruh gaji kakitangan pejabat dan kos lain-lain.

SINGAPURA

Bagi kontrak pembersihan bangunan, secara puratanya kos tenaga kerja ialah 75 peratus daripada harga keseluruhan kontrak.

Kenaikan 25 peratus gaji pekerja, iaitu daripada RM1,200 ke RM1,500 akan menyebabkan kos keseluruhan kontrak meningkat 18.75 peratus manakala keuntungan kasar kontraktor hanya 10 peratus.

Ini bermakna kontraktor akan menanggung kerugian sebanyak 8.75 peratus. Masalah timbul apabila kenaikan gaji minimum dikuatkuasakan secara mengejut dalam tempoh sebulan dua, manakala kebanyakan kontrak masih berjalan dengan kadar gaji lama.

Ini menyebabkan kontraktor terpaksa menanggung kenaikan gaji minimum manakala harga kontrak masih kekal di takuk lama.

Dalam perbincangan dengan Majlis Perundingan Gaji Negara, Persatuan Kontraktor Perkhidmatan Pencucian Malaysia (MACC) ada menyarankan supaya peruntukan kontrak kerajaan khususnya yang melibatkan tenaga pekerja ramai seperti perkhidmatan pencucian dan kawalan keselamatan perlu diselaraskan dengan kenaikan gaji minimum supaya tidak timbul isu tiada peruntukan untuk tujuan itu.

Kerajaan harus menetapkan gaji minimum untuk beberapa tahun akan datang sekurang-kurangnya setahun sebelum dikuatkuasakan seperti di Singapura.

Ini membolehkan kontraktor mengambil kira kenaikan gaji yang akan berlaku sekiranya kontrak melangkau tempoh peningkatan gaji minimum.

Kerajaan harus sedar bahawa kontraktor pembersihan bukan sahaja berperanan untuk memelihara kebersihan negara, tetapi juga menarik kemasukan pelancong dan pelaburan asing.

Bekas Menteri Pelancongan, Tan Sri Dr. Ng Yen Yen pernah menyebut: “Kebersihan dan penjagaan alam sekitar penting bagi Malaysia untuk menjadi destinasi pelancongan utama dunia.”

Sekiranya kontraktor pembersihan terus dibebankan dengan pelbagai masalah dan kenaikan kos mengejut, adalah sukar untuk kontraktor memainkan peranannya bagi menjaga kebersihan negara dengan berkesan.  – UTUSAN

NORUDDIN IDRIS, Pengerusi MACC